CUSTOMER SERVICE

カスタマーサービス

一生ものにふさわしい、
アフターケア。

毎日ジュエリーを身につける中で、どうしても汚れや傷、変形は気になり始めるもの。大切なジュエリーを、いつまでも美しいままお使いいただくために、ワイレアが行っているクリーニングサービスと、日頃のお手入れについてご紹介します。

WAILEA CLEANINGワイレアクリーニング

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フリークリーニング(無料)

ワイレアでお作りいただいたジュエリーは、いつでも、どちらの店舗でも洗浄クリーニングをさせていただいております。ぜひお気軽にお持ちください。少しお待ちいただくだけで、その場で綺麗に洗浄いたします。

スペシャルクリーニング(有料)

長年大切に使用されていても少しずつ目立つようになる細かな傷、お手入れしても輝きが戻らないくすみ。ハワイの工房でおこなうスペシャルクリーニングのサービスをご用意しています。職人たちによる、洗浄だけではない磨き直しや、柄の軽いレタッチなども状況に応じておこないます。
ジュエリーはお預けいただくことになりますが、大変綺麗になって戻りますのでぜひご利用くださいませ。(有料)

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フラッシュバックサービス

長年お使いいただくことで起こる柄の摩滅。「フラッシュバックサービス」は、ハワイの工房でお作りいただいた時の状況をもとに、磨り減ってしまった柄をよみがえらせます。新品のようになって戻ってまいりますので、ぜひご利用くださいませ。(有料)

DAILY CARE正しいお手入れをご紹介します。

  • 繊細な彫刻を守る

    繊細な彫刻を施していますので、無理な力や落下、衝撃による圧力がかからないようにお気を付け下さい。

  • 素材の輝きを保つ

    ジュエリーは埃、汗、皮脂、スプレー、温泉の水により変色する恐れがあります。ご用意している各素材の専用クリーナーで、定期的にお手入れすることをおすすめいたします。

  • 石の輝きを保つ

    石を施したジュエリーをクリーニングする場合、市販の洗浄剤によっては変色する場合があります。こちらも専用のクリーナーをご用意しておりますのでお尋ねくださいませ。

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